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退换货政策

Ball consumables for three months warranty; children's play warranty period for half a year; other products for one year warranty; COOLTEX soccer goal has a two-year warranty; treadmill, spinning, large fitness equipment provide warranty for three years. If for any reason you are not satisfied with any product, please return it to us in original condition and original packing within 7 days. Freight will be charged when sending any exchanged products, unless these products are faulty, or do not conform to specifications.

 

球类消耗品为三个月质保;儿童游戏类质保期为半年;其他产品均为一年质保;cooltex足球门为两年质保;跑步机,动感单车,大型健身器材提供三年质保。

我们保证所有产品为7天无理由退换,非产品问题本身问题的产品退换,我们将收取运费或其他费用。温馨提醒,当您收到我们的产品后,请及时核对检验,需要退换的,请保证所有配件及包装完好。

齐乐运动城承诺自顾客收到商品之日起30日内(以发票日期为准,如无发票以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务:

1.商品及商品本身的外包装没有损坏,保持齐乐运动城出售时的原质原样,不影响二次销售;

2.确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全;

3.如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;

4.如发生退货,请于每天9:00-18:00致电400-636-5622或联系在线客服,我们将提供服务。退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在20个工作日生效),并在退货完成后7日内返还已使用的优惠券及相应积分;

 

不予退换货商品的情况:

1.货品被使用过而导致有磨损、变形、褪色、改变、再造的货品,以致无法二次售卖;

2.所有半成品商品(如羽毛球拍、网球拍、DIY的乒乓球拍等)按照顾客个性化要求进行了穿线、粘拍等配置以后,由于不能再进行二次售卖,无法退换货。

3.退换处理未达成一致,顾客就自行将货品退回的;

4.退回的货品吊牌剪掉、丢失等、没有外包装处理致使货品原包装破损严重不能二次售卖的。 

5.并非由齐乐运动城提供的商品。

6.由于使用不当造成损坏的商品。 

 

退换货费用收取 

以下物流费用由顾客承担:因顾客自身订购失误、需调换尺寸或无合适尺码的、需更换其他货品所产生的换货。 以下物流费用由齐乐运动城承担:因质量问题而产生的退换货

 

退换货方法:

1.非质量问题的退换:请于商品签收后7天内与我们联系协商,逾期不予受理。

2.质量问题的退换:请在商品出现质量问题后,保持商品原样,及时联系我们,按照我们的要求提供照片等证据,以便进行后续处理。退回货品时产生的运费先由顾客支付,如果鉴定为质量问题,齐乐运动城会在退换时补偿该笔快递费。 

3.当您的退换货申请获得通过后,请您尽快将需退换货的货品在采取必要的包装后 按照齐乐运动城建议的快递方式递送回齐乐运动城。同时随商品附上退换说明,可以手写或者打印,包括以下内容:

1) 需要换货的订单号,买家姓名、联系电话

2) 需要换货的商品

3) 退换货的原因没有上述说明,我们可能会延迟处理,敬请谅解

4.7天内非质量问题的退货换货,如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回。 

5.在我们收到您发回的货品之后我们将与您确认,并在收到后5个工作日内为您处理。